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よくあるご質問

ログインに使用していたTwitterアカウントが凍結された

下記の方法で再ログインが可能です

▽手順

①.パスワードリセットフォーム(https://tapeste.com/password/reset )へアクセス

②【Twitterアカウント取得の際に登録をしたメールアドレス】を使って、パスワードリセットを行う

③.上記②で入力したメールアドレス宛に、パスワードのリセットメールが届く

④.新しいパスワードを設定する

⑤.次回からTwitterログインではなく、「メールアドレス」と「パスワード」でログインをする

※Twitterに登録しているメールアドレスがご不明な場合は、Twitter社へお問い合わせください。

ログインパスワードを忘れた

▽手順

①.ログインページにある「パスワードを忘れた場合はこちら」の項目からパスワードのリセットを行う

②.上記①で入力したメールアドレス宛に、パスワードのリセットメールが届く

③.新しいパスワードを設定する

※.設定しているメールアドレスが送受信の確認が取れない状況の場合は「お問い合わせ窓口」へご相談ください

ユーザー登録の際の確認メールが届かない
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    • タップエステからのメールは全て「tapeste.com」のドメインから送信されますのでこのドメインをご指定ください
    • 各携帯キャリアごとの設定方法は下記となります(外部サイトに移動します)

NTTドコモ:迷惑メール対策の受信リスト/拒否リスト設定(spモード)

au:受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定

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