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よくあるご質問

ログインに使用していたTwitterアカウントが凍結された

下記の方法で再ログインが可能です

▽手順

①.Twitterアカウントを取得した際に登録をしたメールアドレスを使って、パスワードリセットを行う

②.新しいパスワードを設定する

③.次回からメールアドレスとパスワードでログインをする

※Twitterに登録しているメールアドレスが不明な場合は、「お問い合わせ窓口」へご相談ください

ログインパスワードを忘れた

▽手順

①.ログインページにある「パスワードを忘れた場合はこちら」の項目から指示に従いパスワードのリセットを行う

②.新しいパスワードを設定する

※.設定しているメールアドレスが送受信の確認が取れない状況の場合は「お問い合わせ窓口」へご相談くださ

ユーザー登録の際の確認メールが届かない
    • ドメインを指定して、メールの受信許可を行う
    • タップエステからのメールは全て「tapeste.com」のドメインから送信されますのでこのドメインをご指定ください
    • 各携帯キャリアごとの設定方法は下記となります(外部サイトに移動します)

NTTドコモ:迷惑メール対策の受信リスト/拒否リスト設定(spモード)

au:受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定

ソフトバンク:受信許可リスト設定 | スマートフォン・携帯電話

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